/ Všetko o nákupe

Všetko o nákupe

Rozcestník ku všetkému, čo potrebujete vedieť — od dopravy a platieb po vrátenie tovaru a bonusový program.

Často kladené otázky najrýchlejšie odpovede na jednom mieste → Doprava a platba termíny, ceny, dopravcovia a platobné metódy → Obchodné podmienky práva a povinnosti pri nákupe → Vrátenie a reklamácie 14 dní na vrátenie bez udania dôvodu → Kontakty zákaznícka linka a poradňa zadarmo →

Najčastejšie otázky

Kedy obdržím svoju objednávku?

Každý pracovný deň prebieha expedícia tovaru. Ak objednáte v pracovný deň do 13:00, vašu zásielku odosielame ešte v ten istý deň a obdržíte ju spravidla už zajtra (platí pri výbere výdajného miesta Packeta alebo kuriérskej služby DPD s doručením na adresu).

Môžem si vyzdvihnúť tovar v Bratislave osobne?

Nedisponujeme vlastnou kamennou predajňou, ale spolupracujeme s výdajnými miestami Packeta. Tovar vám doručíme na ľubovoľné výdajné miesto kdekoľvek na Slovensku už na druhý deň.

Koľko stojí dopravné a dobierkové?

Kompletný prehľad dopravcov a ich cien nájdete na tejto stránke.

Zasielate tovar do Česka?

Áno, zasielame. Česká verzia webu je k dispozícii na adrese www.vlasimo.cz.

Môžem si vybrať prepravcu?

Áno, samozrejme. Na výber máte hneď z 3 možností. Buď si zvolíte jedno z tisícov výdajných miest Packeta, alebo si necháte balíček poslať priamo na vašu adresu kuriérskou službou DPD či cez Packeta ako balík na adresu. Vyberte si prepravcu, ktorý vám bude najviac vyhovovať.

Môžem do už vytvorenej objednávky pridať ďalší tovar?

Áno, môžete. Je ale potrebné včas napísať na podpora@vlasimo.sk alebo zavolať na našu linku.

Zavolajte nám

02/2220 5849 Po–Pi 9–17 h

Napíšte nám

podpora@vlasimo.sk odpovedáme do 24 hodín

Poradňa zadarmo

S výberom doplnku poradíme Napíšte nám, s čím si neviete rady — odpovedá človek z poradne, nie robot. Poradíme aj s kombináciou kúry a kozmetiky. Napísať otázku