Na odstúpenie od zmluvy máte zo zákona 14 dní od prevzatia zásielky a nemusíte uvádzať dôvod. Pri výživových doplnkoch a kozmetike platí jediná podmienka navyše — balenie musí zostať neotvorené. Tu nájdete postup aj formulár.
Vyplňte meno, e-mail z objednávky a jej číslo. Po overení vyberiete, čo chcete vrátiť — a my vám obratom pošleme potvrdenie e-mailom.
Niečo nie je v poriadku s kvalitou, obalom alebo trvanlivosťou? To nie je odstúpenie od zmluvy, ale reklamácia — a riešime ju individuálne. Napíšte nám a rozhodneme najneskôr do 30 dní.
Poslať reklamáciu e-mailomOdo dňa, keď zásielku prevezmete vy alebo vami určená osoba. Objednali ste viac kusov dodávaných zvlášť? Lehota beží od prevzatia posledného z nich. Dátum konca lehoty vám formulár ukáže po overení objednávky.
Výživový doplnok je potravina a kozmetika prípravok v zapečatenom obale. Len čo je pečať porušená, nemožno balenie z hygienických dôvodov a z dôvodov ochrany zdravia vrátiť do predaja — takýto tovar je zo zákona vyňatý z odstúpenia. Neotvorené balenia z tej istej objednávky vrátiť môžete.
Spiatočné poštovné hradíte vy. My vám vrátime cenu tovaru aj pôvodné poštovné vo výške najlacnejšieho spôsobu dopravy, ktorý ponúkame.
Ak odstúpením klesne hodnota objednávky pod hranicu pre darček, vráťte ho prosím spolu s tovarom. Inak vám jeho obvyklú cenu odpočítame z vracanej sumy.
Body, ktoré ste na objednávku uplatnili, sa vám vrátia späť na účet.
Do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po tom, čo tovar dorazí späť alebo čo nám doložíte jeho odoslanie. Vraciame rovnakou cestou, akou platba prišla — pri dobierke na účet, ktorý uvediete.
Sedem rokov pomáhame vlasom rásť. Špecializovaná kozmetika a výživové doplnky s overenou receptúrou pre vaše vlasy, nechty a pokožku.
Špecializovaná kozmetika a výživové doplnky s overenou receptúrou pre vaše vlasy, nechty a pokožku.
